Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de junio de 2026
Versión: 1.0
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.climacor.cl/, perteneciente a CLIMATIZACION Y ELECTRICIDAD CLIMACOR SpA, RUT 79.898.380-6, con domicilio en Varas Mena 514, San Miguel, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Al acceder o utilizar este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el sitio.
1. Identificación del titular
Razón social: CLIMATIZACION Y ELECTRICIDAD CLIMACOR SpA
RUT: 79.898.380-6
Domicilio: Varas Mena 514, San Miguel, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Sitio web: https://www.climacor.cl/
Correo general: servicios@climacor.cl
Correo comercial: ventas@climacor.cl
Correo privacidad: privacidad@climacor.cl
Canal ético: etica@climacor.cl
2. Objeto del sitio
El sitio de Climacor tiene por finalidad entregar información corporativa, técnica y comercial sobre servicios de climatización, electricidad, mantención, reparación, instalación, diseño de proyectos HVAC, certificaciones, clientes, proyectos, contacto y canal de denuncia ética.
La información publicada es general y referencial. No constituye asesoría técnica definitiva, oferta vinculante, garantía específica, contrato ni compromiso comercial automático.
3. Uso permitido
El usuario debe utilizar el sitio de forma lícita, responsable y respetuosa.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
- Intentar acceder a la intranet, áreas administrativas o sistemas privados sin autorización.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
- Enviar spam, malware, automatizaciones abusivas o archivos maliciosos.
- Suplantar identidad de personas, empresas u organizaciones.
- Entregar información falsa, engañosa o datos de terceros sin autorización.
- Enviar datos sensibles o confidenciales innecesarios mediante formularios generales.
4. Información técnica y comercial
Los textos, fotografías, descripciones de servicios, referencias de clientes, proyectos, certificaciones y demás contenidos del sitio son informativos.
Las especificaciones, alcances, precios, garantías, plazos, condiciones de instalación, disponibilidad de servicios y responsabilidades específicas deberán confirmarse caso a caso mediante cotizaciones, propuestas técnicas, órdenes de compra, contratos u otros documentos comerciales aplicables.
Climacor podrá modificar, actualizar o eliminar información del sitio sin aviso previo.
5. Cotizaciones y contratación
El envío de una consulta o solicitud mediante el sitio no implica aceptación automática de un proyecto, cotización, visita técnica, propuesta o contrato.
En caso de contradicción entre información general del sitio y una cotización, propuesta o contrato específico, prevalecerá el documento comercial o contractual correspondiente.
6. Formulario de contacto
El formulario de contacto permite enviar consultas, solicitudes de cotización o requerimientos comerciales.
El usuario declara que la información enviada es veraz, pertinente y que cuenta con autorización suficiente si incluye datos de terceros.
El usuario no debe enviar mediante el formulario de contacto:
- Datos sensibles innecesarios.
- Claves, contraseñas o credenciales.
- Documentos personales o comerciales no solicitados.
- Información de menores de edad.
- Archivos maliciosos o inseguros.
- Información confidencial que no sea necesaria para responder la solicitud.
Climacor podrá no responder solicitudes incompletas, abusivas, maliciosas, manifiestamente improcedentes o ajenas a sus servicios.
7. Archivos adjuntos
Si el sitio permite adjuntar archivos, el usuario debe enviar sólo documentos necesarios, pertinentes y seguros.
Climacor podrá eliminar, bloquear o no considerar archivos que sean excesivos, inseguros, irrelevantes, maliciosos o que contengan información no solicitada.
8. Canal de denuncia ética
El canal de denuncia ética permite reportar hechos relacionados con ética, cumplimiento, acoso laboral, acoso sexual, discriminación, violencia en el trabajo, fraude, conflictos de interés u otras materias indicadas en el formulario.
El usuario debe utilizar este canal de buena fe, entregando información veraz a su conocimiento y evidencia pertinente.
El uso abusivo, malicioso o deliberadamente falso del canal podrá generar las responsabilidades que correspondan conforme a la normativa aplicable y políticas internas.
Climacor tratará la información del canal con confidencialidad y acceso restringido, conforme a su Política de Privacidad.
9. Contacto por teléfono, correo o WhatsApp
El sitio puede incluir teléfonos, correos y enlaces a WhatsApp. Al utilizar estos canales, el usuario acepta que Climacor pueda responder por el mismo medio o por otro medio entregado voluntariamente.
Si el usuario accede a WhatsApp u otra plataforma externa, dicha plataforma aplicará sus propios términos y políticas.
10. Comunicaciones comerciales
Climacor podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base válida, especialmente consentimiento del usuario.
El usuario podrá dejar de recibir comunicaciones comerciales usando el mecanismo de desuscripción o escribiendo a privacidad@climacor.cl.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, incluyendo textos, diseños, fotografías, logotipos, marcas, gráficos, íconos, material técnico, estructura, código y elementos visuales, pertenece a Climacor o a sus respectivos titulares.
El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar comercialmente ni utilizar el contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Climacor o del titular correspondiente.
Se permite la visualización y uso personal o interno de la información del sitio con fines de consulta, contacto o evaluación de servicios.
12. Clientes, proyectos y marcas de terceros
Las referencias a clientes, proyectos, marcas o terceros se incluyen con fines informativos o referenciales. Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Su inclusión no implica patrocinio, asociación, representación ni autorización adicional, salvo que se indique expresamente.
13. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios o sitios externos, como Google Maps, WhatsApp, intranet, redes sociales u otros recursos.
Climacor no controla dichos sitios externos y no es responsable por su contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad, cookies ni prácticas de tratamiento de datos.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario.
14. Intranet y áreas privadas
El acceso a intranet o áreas privadas está reservado a usuarios autorizados.
Cualquier intento de acceso no autorizado, manipulación, extracción de información, uso indebido de credenciales o afectación de seguridad podrá ser registrado, bloqueado y denunciado conforme a la normativa aplicable.
15. Disponibilidad del sitio
Climacor procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza operación ininterrumpida ni ausencia total de errores, fallas, mantenimiento, ataques, problemas de conectividad o eventos fuera de su control.
Climacor podrá suspender, modificar o discontinuar total o parcialmente el sitio por razones técnicas, operativas, de seguridad o comerciales.
16. Limitación de responsabilidad
Climacor no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, interrupciones temporales, errores técnicos, enlaces externos, decisiones tomadas exclusivamente con base en información general del sitio o acciones de terceros fuera de su control.
Nada en estos términos limitará derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación chilena aplicable.
17. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio se regula por la Política de Privacidad de Climacor.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula por la Política de Cookies.
Ambos documentos forman parte de estos Términos y Condiciones.
18. Seguridad
El usuario se compromete a no realizar acciones que afecten la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
Climacor podrá adoptar medidas técnicas para prevenir accesos indebidos, spam, abuso, ataques, scraping excesivo, automatizaciones no autorizadas u otras conductas que afecten la operación del sitio.
19. Modificaciones
Climacor podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será conocida por los tribunales competentes conforme a la legislación chilena aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores, usuarios o titulares de datos personales.
21. Contacto
Para consultas generales:
servicios@climacor.cl
ventas@climacor.cl
Para privacidad:
privacidad@climacor.cl
Para canal ético:
etica@climacor.cl